Vanuit je eigen technische specialisatie in de toegewezen productgroep begeleid je klanten en collega’s en ondersteun je hen maximaal bij het vinden van het gepaste antwoord op hun nood of vraag.
Je staat in nauw contact met de fabrikant van de toegewezen productgroep en vormt zo de brug tussen de fabrikant, de praktische uitvoering bij Luyckx en de klant. Je beargumenteert de ingediende claims om de acceptatieratio op een hoog peil te brengen.
Waar nodig duik je ook in de praktische uitvoering om input te verzamelen voor de uitwerking van standaardpakketten, schema’s en plannen. Deze praktische ervaring laat je ook toe om de juiste beslissingen te nemen bij de verwerking van bestelvoorstellen ter aanvulling van de voorraad van de toegewezen productgroep.
Je volgt de markt en nieuwe technieken op de voet en deelt relevante informatie met het ganse team.
Je formuleert zelf voorstellen en gaat ook actief aan de slag met verbeterinitiatieven van collega’s. Jouw doel is de kwaliteit, snelheid en dienstverlening continu te optimaliseren, een perfecte technische ondersteuning te bieden en je kennis uit te wisselen met collega’s.

Productspecialist